くらしのマッチングサービス「ゼヒトモ」を運営する株式会社Zehitomo（本社：東京都品川区、代表取締役：三浦雄一郎）は、依頼者向けアプリ「ゼヒトモ」の提供を開始しました。本アプリは、当社初のスマートフォンアプリです。リフォームや電気工事、ハウスクリーニングから、習い事、出張カメラマンまで500種類以上のサービスに対応し、プロ探しから依頼、相談までをアプリひとつで完結できます。




アプリ開発の背景：依頼の約7割がスマートフォンから
ゼヒトモでは、リフォームや修理、ハウスクリーニング、習い事など、日常生活のさまざまな場面でプロへの依頼が行われています。利用状況を分析したところ、依頼の多くがスマートフォンから、また平日日中以外の時間帯に行われていることが分かりました。
■ 依頼の約7割がスマートフォンから
2026年5月〜7月にゼヒトモで作成された依頼のうち、スマートフォン・タブレットからの依頼が72.2％を占めました（PCからは27.8％）。
■ 依頼の6割以上が、平日日中以外に
同期間の依頼のうち66.8％が、平日9時〜18時以外（夜間・早朝・土日）に行われていました。最も依頼が多い時間帯は19時台で、19時〜21時の3時間だけで全体の23.4％を占めます。
こうしたデータから、仕事や家事を終えた後の時間帯に利用が集中していることがうかがえます。
一方、これまではWebブラウザでの利用が中心で、プロからの返信をタイムリーに確認することや、必要なときにすぐサービスへアクセスすることなど、スマートフォンでの利用体験には改善の余地がありました。
そこで今回、ユーザーが思い立ったときに、スマートフォンからより手軽にプロを探し、依頼・相談できるアプリを開発しました。
ホーム画面からすぐにアクセスできるほか、プロからの返信をプッシュ通知で受け取ることができ、プロ探しから依頼、その後のやり取りまでをよりスムーズに行えるようになります。

アプリでできること：「探す → 頼む → 相談する」がスマホで完結
サービス探しから、条件に合うプロとのマッチング、料金や日程をチャットで相談して依頼を確定するまで、アプリ上で完結できます。プロからの返信や提案はプッシュ通知で届くため、必要な情報をタイムリーに確認しながら、スムーズにやり取りを進められます。
依頼者は、すべての機能を無料で利用できます。

アプリの主な機能



1. リフォームから習い事まで、500種類以上のサービスから探せる
ハウスクリーニング、キッチンリフォーム、電気工事、英会話、ヨガレッスン、写真撮影、ヘアメイク、ペットシッター、オフィス清掃など、暮らしや仕事にまつわるサービスに幅広く対応しています。

2. 16万人以上の中から、ぴったりのプロとマッチング
依頼したい内容を入力すると、ゼヒトモのデータベースから条件に合うプロを判断してマッチング。1件ずつ自分で探さなくても、条件に合うプロが見つかります。

3. 気になることは、チャットで相談
料金や日程、作業範囲といった気になる点は、アプリ内のチャットでプロと直接やり取りできます。返信はプッシュ通知で届くため、やり取りが途中で止まりにくくなります。

4. 実際に利用した人の口コミで選べる
実際にゼヒトモ経由で依頼した人による口コミと評価を確認したうえで、依頼するプロを選べます。初めて頼むサービスでも、仕上がりや対応のイメージを持ったまま比較できます。

5. 気になるサービスをまとめて保存
「今すぐではないけれど、いずれ頼みたい」サービスを保存しておけます。時間のあるときに見返して、タイミングが来たらそのまま依頼に進めます。

【アプリ概要】
アプリ名：ゼヒトモ
対応OS：iOS, Android
価格：無料（依頼者はすべての機能を無料で利用可）
ダウンロード方法


今後の展望
今後は、通知やレコメンド機能の改善など、より使いやすいアプリになるようアップデートを進めていく予定です。
依頼者が必要なタイミングでスムーズにプロへ相談・依頼できる環境を整えることは、プロにとっても新たな顧客との接点や受注機会の拡大につながります。
今後も依頼者とプロ双方にとってより良いマッチング体験を追求し、日本のローカルサービス市場の活性化に貢献してまいります。



ゼヒトモについて




「やりたい」を実現するプロと出会う。
ゼヒトモは、仕事をお願いしたい依頼者と、リフォームや工事事業者、カメラマン、ヨガ講師など、さまざまな「プロ」をつなぐプラットフォームです。プロの仕事の幅や可能性を広げ、日本のローカルサービス、そして働き方を変えていきます。

(1) 従来の決済手数料がかからない！応募課金モデル
依頼者もプロも手数料はゼロ。プロは報酬の全額を受け取ることができます。ビジネスモデルは決済手数料ではなく、プロが依頼に対してメッセージを送る際に応募課金する仕組みです。

(2) AIを使った『スピードマッチ』
AIがゼヒトモのデータベースから依頼条件にぴったり合う事業者を判断し、依頼主に最適な提案を送る機能を2019年に開発しました。

(3) データ・ドリブンな顧客獲得支援
8年間の蓄積されたデータをもとにプロのブランディングから顧客獲得を専属でサポートします。初めてWeb集客・営業をするプロに寄り添いながらデータドリブンなコンサルティングを行い、顧客獲得の成功まで導きます。

会社概要
会社名：株式会社Zehitomo
代表者名：三浦雄一郎
設立：2015年8月
所在地：東京都品川区西五反田7丁目22-17 五反田TOCビル 11階
事業内容：顧客獲得プラットフォーム「ゼヒトモ」の企画・開発・運営
URL：https://www.zehitomo.com/

本件に関するお問い合わせ先
株式会社Zehitomo 広報担当：西川真友
E-mail：media@zehitomo.com