ソーテック(中央区)は10月25日より、同社が運営する「秋葉原アウトレットショップ」(千代田区外神田3、TEL 03-5297-7443)でリカバリー代行などの新サービスを開始した。
サービスは、多様化するニーズに応えるのを目的に開始したもので、同社製品を利用するPCに不慣れなユーザーを対象に提供する。内容はリカバリー(=初期状態に戻すこと)を行うリカバリー代行サービスと、PC本体とグラフィックボードやサウンドボードなどのパーツを持ち込むと専門スタッフが増設作業やドライバーインストールなどを行うパーツ増設代行サービス、同社のPC購入を検討しているユーザーを対象に利用予定のアプリケーションソフトやパーツ・周辺機器などを、購入予定のPCと同機種のテストPCで動作確認ができるテストラボサービスの3つ。価格はリカバリー代行=13,000円~、パーツ増設代行=6,000円~、テストラボサービス=1時間5,000円。
サービスについて同社広報担当者は「『リカバリー方法がわからない』などの声が多い現状を踏まえて、初心者の方でも安心してPCを利用できる環境を提供したい」と話している。