株式会社L.CRAS（本社：東京都港区、代表取締役：西銘美香）は、当社が提供するホテルから空港への当日手荷物配送サービス「APEX24」を、大和ハウスリアルティマネジメント株式会社が展開するダイワロイネットホテルズ4店舗において、2026年8月よりサービスを導入開始いたします。

・ダイワロイネットホテル西新宿 PREMIER
・ダイワロイネットホテル東京京橋 PREMIER
・ダイワロイネットホテル新橋
・ダイワロイネットホテル東京大崎

本サービスにより、宿泊客はホテルのフロントに手荷物を預けるだけで、羽田空港または成田空港で手荷物を当日受け取ることができ、チェックアウト後もスーツケースを持たずに東京観光を楽しむことが可能になります。

■訪日客の増加とともに深刻化する「スーツケース問題」

訪日外国人旅行者の増加に伴い、チェックアウト後の手荷物の持ち運びが観光の負担となるケースが増えています。特に大型スーツケースを持ったままの移動は、公共交通機関の混雑や観光体験の低下につながる課題として指摘されています。

■当日手荷物配送サービス「APEX24」について

■サービス内容
APEX24は、東京都内のホテルから羽田空港・成田空港へ手荷物を当日中に配送するサービスです。
チェックアウト後もスーツケースを持ち歩くことなく、身軽に観光やショッピングを楽しめる「手ぶら観光」を実現します。
※東京都内のホテル間配送にも対応しています。

■配送先空港(手荷物の受け取り場所)
・成田空港第1ターミナル北ウィング4F出発ロビー　JALABCカウンター
・成田空港第2ターミナル3F出発ロビー　JALABCカウンター
・羽田空港第3ターミナル3F出発ロビー　JALABCカウンター

■利用方法
- オンラインで予約・決済
- ホテルフロントに手荷物を預ける
- 空港で当日受け取り




■APEX24の特徴
・当日受付可！都内最速水準の特急配送
・最短即日配送（当日午後15時までにお届け）
・多言語対応(日本語・英語・中国語・韓国語)
・お客様が配送状況を確認できる追跡機能付き
・アプリによる簡単予約(所要時間約３分)
・充実したカスタマーサポート(Wechat/LINE)

アプリ内言語切り替え画面イメージ。利用者のスマートフォンの設定言語に応じて、初期表示言語が自動で設定されます。





チェックアウト後もスーツケースを持たずに東京観光やショッピングを楽しむことができます。




「APEX24」公式サイトはこちら：https://apex24.net/

■ホテル負担ゼロで導入できるシンプルな運用

本サービスの導入に必要な案内チラシや専用手荷物タグなどの資材は、すべて当社が提供します。ホテル側で新たな設備や備品を準備する必要はなく、追加のオペレーション負担をかけることなく導入いただけます。
また、本サービスは利用者自身がオンラインで予約を完結できる「セルフ予約型」を採用しています。専用サイトまたはアプリから予約後、専用手荷物タグに必要事項を記入して荷物に取り付け、ホテルフロントへ預けるだけで手続きが完了します。

■ホテルにもたらされるメリット
・手ぶらで観光を楽しめる環境を提供し、宿泊満足度の向上に貢献
・旅行最終日まで快適な滞在体験を実現し、ホテルの付加価値向上を支援
・フロントで荷物を預かるだけのシンプルな運用で、運営の負担を軽減
・手書き伝票業務の削減・デジタル化



宿泊ゲスト向け案内チラシのイメージ。掲載されたQRコードからオンライン予約が可能です。

■東京から全国へ、「手ぶら観光」の普及を目指して

APEX24は、訪日旅行者や都市観光における「手荷物移動の課題」を解決する訪日旅行者や都市観光における「手荷物移動の課題」を解決する“手ぶら観光インフラ”として、ホテル・観光事業者との連携を拡大してまいります。今後は、東京で培ったサービスモデルを全国の主要観光地へ展開し、日本全国で「手ぶら観光」が当たり前となる環境づくりを推進してまいります。
会社概要
社名 　 ：株式会社L.CRAS
所在地 ：〒107-0051　東京都港区元赤坂１丁目２－７ 赤坂Kタワー4F
代表者 ：代表取締役 西銘 美香
設立 　 ：2023年10月17日
URL 　 ：https://apex24.net/