ドスパラ全店舗に「Windows エキスパート Silver」取得スタッフ配置-新OS発売控え

画像=ドスパラ秋葉原本店外観

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 サードウェーブ(千代田区外神田2)は10月5日から、同社が展開するパソコンショップ「ドスパラ」の全国31店舗すべてに「Windows エキスパート Silver」取得販売スタッフの配置を始めた。

 「Windows エキスパート Silver」は、Windows 7の新機能や、エディション別、Windows VistaやWindows XPとの違い、互換性情報、必要なシステム要件などについてマイクロソフトの特設ページでオンライントレーニングを受講し、理解度テストでWindows 7の理解を得たと確認された販売員が取得できる認定資格。

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 「各販売員がプロフェッショナルであること」「フルカスタムPCの特徴を生かした顧客一人ひとりの用途や予算にあった機器をアドバイスとともに提供できる接客」を目指し、販売スタッフに対して高い「技術力」と「提案力」を身につけさせることを企業方針に掲げる同社。

 今回、「Windows エキスパート Silver」を取得した販売スタッフをすべての店舗に配置することで、今月22日の「Windows 7」販売に際しても、より高い顧客満足度のサービスを提供したいとしている。

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